Catenaria diseña para el Banco la estrategia
de implementación del CRM para 2 sucursales piloto
con el objetivo de apoyar posteriormente en la implementación
de la herramienta a las restantes 300 sucursales de
la organización.
Se realiza el diseño de la capacitación
presencial así como el Modelo de Apoyo y Seguimiento
y el sistema de Gestión del Conocimiento para
apoyar el proceso durante la fase de roll out.
Catenaria diseña para el Banco la estrategia
de implementación del CRM para 2 sucursales piloto
con el objetivo de apoyar posteriormente en la implementación
de la herramienta a las restantes 300 sucursales de
la organización.